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¿En que países se puede comprar on-line?

Actualmente puedes hacer tus compras en España y Europa.

¿En cuantos idiomas se puede navegar?

Los idiomas de navegación de MALBAC.com son: Español e Inglés

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible aunque no todos los artículos serán repuestos.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado. Debe recordar que algunas de las fotos de bisutería muestran en una misma foto el mismo producto en varios colores diferentes. Asegúrese de haber seleccionado el color correcto antes de finalizar su compra.

¿Cómo puedo recibir información periódica de las últimas novedades y ofertas de MALBAC?

A través de nuestras redes sociales, facebook en http://www.facebook.com/malbacboutique (haciéndote fan) y twiter. De esta manera recibirás información sobre las últimas novedades de MALBAC.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla accediendo aquí: http://www.malbac.com/index.php?controller=password

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente info@malbac.com

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas finalizado la compra.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido cuando ya esta finalizado?

No, no es posible eliminar artículos de compras/pedidos ya finalizadas. Deberá proceder a la devolución del producto, mas información en el apartado devoluciones.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo sentimos, pero una vez finalizada la compra no podrá cancelarse el pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

MALBAC.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@malbac.com indicando el número de pedido y el artículo al que te refieres.

¿Puedo cambiar mis artículos?

Si, solicitando una devolución y realizando una nueva compra online. Ver política de devoluciones habitual.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

i en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@malbac.com indicando el número de pedido y el artículo al que te refieres.